支払い

●お支払い方法

前払い
前払いでご予約の場合、お支払い予定日に指定の金額がクレジットカードに自動請求されます。　
お客様のご都合によるキャンセルの場合、残額の返金はクレジットカード決済手数料（3.6%）を差し引いた金額となります。

現地払い（チェックイン時にお支払い）
現地払いのご予約はチェックイン時にお支払いください。
現地でのお支払いは、現金、各種クレジットカード（JCB、VISA、Master、AMEX、UC、DC、NICOS、Diners、UFJ）、QRコード決済（Paypay、LINEPay、楽天ペイ、ALIPAY、Bank Pay、Wechat Pay）が
ご利用いただけます。 クレジットカードは一括払いのみとなります。（分割払いはできません）利用規約

宿泊税
料金には消費税が含まれておりますが、倶知安町の宿泊税は含まれておりません。
宿泊税は宿泊料金の2％（2026年4月1日からは3％）となり、チェックイン時に別途徴収させていただきます。

●全館禁煙です。

禁煙のポリシーに従わない方には、必要な清掃費用を請求させていただきます。また、残りの宿泊日数分の返金なく、退去していただく場合がございます。

●宿泊人数について

小学生以上のお子様は、最大宿泊人数の1名としてカウントいたします。
未就学児は、追加の寝具が必要ない場合に限り、追加料金なしで宿泊できます。
未就学児に追加の寝具をご希望の場合は、別途料金がかかります。

●ペットの宿泊

ペット同伴可能な宿泊施設では、ペットの宿泊が可能です。1
施設につき、室内犬または猫2匹までご宿泊いただけます。
ペットとご宿泊の場合は、別途料金がかかります。

ペット料金：1泊1匹につき3,300円。

ペット同伴可能な宿泊施設を除き、その他の宿泊施設ではペットの同伴は固くお断りしております。
ペット同伴可能な宿泊施設の一覧は、当館ウェブサイトをご覧ください。

●中間清掃、中間清掃、ゴミ収集

7泊以上のご滞在には、中間清掃サービスをご提供いたします。
このサービスには、客室清掃、ゴミ収集（コテージのみ）、ベッドメイキング、リネン・タオルの交換、アメニティの補充が含まれます。
清掃回数とスケジュールはチェックイン時に書面でお知らせいたします。
中間清掃中は客室をご利用いただけませんのでご了承ください。

6泊以下のご滞在の場合、滞在中のハウスキーピングサービスは提供しておりません。
ただし、ご要望に応じて、ゴミ収集（コテージのみ）と、フロントデスクにお持ちいただいたタオル、リネン、アメニティの交換を承っております。

泉郷アパートメント内のゴミ処理は、建物横の指定ゴミステーションをご利用ください。

● 財産、家具、設備への損害

お客様は、滞在中に生じた物件（アパートの共用部分を含む）、備品、家具、鍵、その他の動産に対する損害、およびその結果生じたあらゆる損失について責任を負うものとします。

●ご予約条件

ご予約可能な最低宿泊数、最大宿泊数はプランに応じて定めています。
最大宿泊数を超えて宿泊をご希望される場合はお問合せください。

プライバシーポリシー

株式会社泉居（以下「当社」といいます）は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の個人情報（氏名、住所、生年月日、職業、電話番号、メールアドレス等（以下「個人情報」といいます））を適切に取り扱います。

個人情報の取得、利用および提供について

当社は、個人情報を適正な方法で取得し、当社が定めた利用目的の範囲内で利用いたします。また、お客様の同意なしに第三者に個人情報を提供・提供することはありません。ただし、法令、裁判所命令、警察等の捜査機関による捜査、第三 者への開示要求があった場合は、お客様の同意なく個人情報を提供する場合があります。

個人情報および個人データの利用について

当社は、取得した個人情報および保管する個人データを、以下の業務に関連するサービスおよび商品を提供するため、ならびにサービス向上のための統計分析および業務遂行のために利用いたします。

1. 不動産の開発・販売
2. 不動産取引の代理・媒介
3. 賃貸物件に関する取引の代理・媒介
4. 宿泊施設（賃貸物件）の運営受託
5. 不動産管理の受託
6. 損害保険の代理・媒介
7. 工事請負、修繕、造園、除雪環境整備およびこれらに付帯する業務
8. 前各号に掲げる業務を遂行するために、郵便物、電子メール、電話等による業務を行うため

個人情報の利用、共同利用、第三者への委託について

当社は、前項に定める利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。また、共同利用、取り扱いを第三者に委託する場合においても、個人情報の適切な管理と利用を徹底いたします。

個人情報の安全管理について

当社は、取得した個人情報の正確性、安全性、最新性を確保するために努め、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩などを防止するためのセキュリティ対策を講じます。

個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について

当社は、お客様から個人情報の提供、変更、利用停止、消去の要請があった場合、お客様に代わって適切な対応をいたします。

プライバシーポリシーの見直しと改善について

当社は、個人情報の安全な取り扱いと保管について、定期的に見直し、改善いたします。

当サイトにおける保護対策

当サイトでは、インターネット予約システム、各種入力フォーム、お問い合わせ等のご利用時に、お客様が安心して個人情報をご提供いただけるよう、SSL暗号化通信を採用し、お客様と当サイト間のデータ通信を暗号化しております。

リンク先における個人情報について

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2025年11月改訂株式会社泉居

〒044-0086北海道虻田郡倶知安町ニセコ比羅夫5条4丁目1番25号
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